Hej,

Tack för att du tog dig tiden att ge oss ett omdöme på ditt köp. Jag ser att du inte är nöjd och har gett oss en stjärna i betyg, och jag är verkligen ledsen att höra att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar.

Jag skulle gärna vilja veta mer om vad som gått fel och om det finns något vi kan göra för att hjälpa till och förbättra situationen. 😊 Din feedback är viktig för oss, och jag hoppas att vi kan lösa detta på ett sätt som gör dig nöjd.

Hör gärna av dig så ser vi hur vi kan ordna detta!